Conditions générales de vente

Toute commande d’un ou plusieurs produits de l’acheteur emporte son acceptation sans réserve et son adhésion préalable, pleine et entière, aux présentes conditions générales de vente et garanties.

L’acheteur reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente et garanties préalablement à sa commande.

Les présentes conditions générales de vente ne s’appliquent qu’à la vente en ligne des produits Le Prieuré de SAINT GEORGES sur le site.

Le Prieuré de SAINT GEORGES se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente et garanties.

Néanmoins, les conditions générales de vente et garanties applicables à la commande de produits passée par un acheteur sur le site cosmétiques-saintgeorges.com sont celles acceptées par l’acheteur au moment de la passation de la commande.

Les présentes conditions générales de vente et garanties viennent compléter les conditions d’utilisation du site disponibles à tout moment par la rubrique « Mentions légales » du site et applicables à l’acheteur.

LES MODALITES D’ACHAT EN LIGNE

Pour commander les articles souhaités, entrez dans leur fiche produit en cliquant sur leur photo ou leur référence, choisissez la quantité désirée et cliquez sur " Ajouter à la commande ".

PRIX

Les prix de vente des produits en ligne sur le site Internet de Le Prieuré de SAINT GEORGES (cosmétiques-saintgeorges.com) indiqués TTC (TVA non applicable) et en euros, sont ceux en vigueur au moment de l'enregistrement du bon de commande par l'acheteur.

Le Prieuré de SAINT GEORGES se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande, sous réserve de disponibilité à cette date.

RUPTURE DE STOCK

Les offres de produits et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, et dans la limite des stocks disponibles.

GARANTIE

Les produits distribués par le Prieuré de SAINT GEORGES sont garantis conformément aux indications spécifiées dans la fiche technique de chaque produit.

REGLEMENT

Le règlement peut être effectué par :

Carte bancaire (VISA, MasterCard)
Paypal
Virement

LIVRAISON ET RECEPTION

La livraison est limitée à la France Métropolitaine, l’Union Européenne, l’Outre-Mer et la Suisse.

Pour toute commande avec une destination différente, l’acheteur est tenu de contacter au préalable Le Prieuré de SAINT GEORGES via l’adresse mail indiquée dans la fiche contact du site.

Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur sur le bon de commande.

Toute commande doit comporter le nom et prénom de l’acheteur ainsi que son adresse précise. Une adresse d’expédition imprécise de l’acheteur sera formellement refusée par le Prieuré de SAINT GEORGES.

Le délai d’expédition de la commande peut varier de 1 à 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine et de 5 à 10 jours ouvrables pour la Suisse, l’Outre Mer et l’Union Européenne. Le délai de livraison peut varier de 2 à 10 jours ouvrables selon la nature des marchandises.

Conformément à l'article L.221-15 du Code de la Consommation, le Prieuré de SAINT GEORGES est responsable de plein droit à l'égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance, que ces obligations soient exécutées par le Prieuré de SAINT GEORGES qui a conclu ce contrat ou par d'autres prestataires de services, sans préjudice de son droit de recours contre ceux-ci.

Toutefois, il peut s'exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable soit au consommateur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.

Conformément à l'article L.217-7 du Code de la Consommation, les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire.

FACTURATION

La facture est envoyée avec le colis. L'adresse de facturation y figurant sera celle mentionnée par le client lors de sa commande.

RETRACTATION

En vertu de l’article L121-20 par Ordonnance nº 2001-741 du 23 août 2001, le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours francs à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui demeurent à la charge de l’acheteur https://www.legifrance.gouv.fr/...

Les retours (du fait de non-conformité ou de l’exercice du droit de rétractation) doivent dans tous les cas être effectués dans leur emballage d’origine et dans un parfait état de revente à l’adresse suivante : Le Prieuré de SAINT GEORGES – 46 RUE NEUVE 39130 CLAIRVAUX LES LACS

Le prieuré de SAINT GEORGES se réserve le droit d’écarter le droit de rétraction de l'acheteur pour les produits retournés descellés et ce pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Tout article déjà ouvert ne sera pas échangeable ni remboursable.

SERVICE CLIENT

Conformément à l’article L. 111-1 du code de la consommation, l’acheteur peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance, directement sur le SITE, des caractéristiques essentielles du ou des produits qu’il désire commander. D’autre part, dans le cas où l’acheteur souhaiterait des informations supplémentaires sur les produits, un numéro de téléphone est mis à sa disposition (ouvert du Lundi au Vendredi de 9h00 à 19h00) ;

Par téléphone : 0641994318
Par courrier : Le Prieuré de SAINT GEORGES – 46 RUE NEUVE 39130 CLAIRVAUX LES LACS
Par email : savonneriesaintgeorges@orange.fr

ADHÉSION A CITEO

L'entreprise le Prieuré de SAINT GEORGES est titulaire à ce jour d’un contrat client chez Citeo pour la REP emballages sous le numéro 562861. Ainsi la société SAVONNERIE SAINT GEORGES satisfait à son obligation légale de gestion des déchets d’emballages ménagers pour le périmètre et les volumes déclarés à Citeo.

MÉDIATEUR DE LA CONSOMMATION

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond.